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住在小区的住户，每年都会交纳一定的物业费用，因为小区的环境，还有建筑外墙都是由物业进行管理负责。如果小区环境感觉脏了，或者时候外墙需要进行清洗了，这时候物业就会与保洁公司进行合作，将这部分清洁事宜交给保洁公司进行处理。环境的保护不仅仅要依靠保洁公司的保洁，也需要小区居住人员共同的维护和保持。
暴露在空气中的外墙，通常清洁频次是比较低的，大概每年会清洗一到两次。在清洗的时候需要根绝外墙的材质进行清洁剂的选择，还有就是清洁方式的选择。外墙清洗的材质主要有水泥墙、玻璃幕墙、复合铝合板墙、大理石墙、花岗岩墙、马赛克墙、瓷片墙、干粘石墙、水刷石墙等。由于空气中的灰尘、油污以及酸雨(雾)的侵蚀，往往使一栋新建的大楼在短时间内变得脏污不堪，在一些空气污染比较严重的城市更是如此。

如果没有定期的专业外墙清洗和护理，很快就会失去了其原有的迷人风采，不但会缩短外墙的自然寿命，还极大地影响了城市的美观和形象。
小区物业除了会负责建筑外墙清洗，还负责小区环境的整洁，通常物业会找到相应的保洁公司对小区环境进行清洁，而保洁公司在对小区的环境以及需要清洁的地方作了解后，会制定专门的小区保洁方案，安排合适的人手对小区进行保洁。小区内一般的保洁项目有，居民楼上楼梯及过道的清扫，打理，电梯的清洁，小区内的环境及周边环境的清洁，对小区内粘贴的广告的清理，保证小区的绿化带及道路上不能有垃圾的出现，对一些公共设施的消毒保洁。